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Il nostro blog

Foto_Colosseo
25 marzo 2021

Nuova strategia di Formula Impresoft per il business nel Centro e Sud Italia

Dopo sei mesi di lavoro possiamo parlare con concretezza del progetto di Formula Impresoft per il Centro e Sud Italia. Il lavoro di posizionamento commerciale e rafforzamento territoriale del nuovo brand Formula Impresoft e dell’offerta UniQa è ...
by impresoft In ERP, CRM, Digital Transformation, software gestionale, uniqa, softwareTesoreria
CRM analitico
18 marzo 2021

CRM analitico: la via per migliorare la conoscenza del cliente

Il CRM analitico identifica quell’insieme di funzionalità presenti nei Customer Relationship Management attraverso cui è possibile attingere a tutte le informazioni relative ai clienti. Per questa ragione si può dire che opera “dietro le quinte”, ...
by impresoft In CRM
CRM collaborativo
11 marzo 2021

CRM collaborativo: come personalizzare il rapporto con i clienti

Il CRM collaborativo oggi è stato potenziato grazie all’importanza assunta dai social network e dai dispositivi mobili.
by impresoft In CRM
CRM big data
5 febbraio 2021

Big Data e CRM: il segreto per ottimizzare il customer service

CRM e big data rappresentano un binomio fondamentale per le organizzazioni che intendono competere sugli attuali mercati, sebbene le tecnologie associate abbiano livelli di maturità ed evoluzione differenti. Mentre infatti il Customer Relationship ...
by impresoft In CRM
ERP CRM
29 gennaio 2021

ERP e CRM: i benefici di usarli in sinergia

ERP e CRM sono software entrambi fondamentali per l’azienda moderna. L’Enterprise Resource Planning è l’architettura informativa modulare con cui le organizzazioni possono governare i processi rilevanti, dalla contabilità al magazzino, in maniera ...
by impresoft In ERP, CRM
CRM operativo
22 gennaio 2021

CRM operativo: cos’è e perché ti aiuta a gestire al meglio le vendite

Il CRM operativo è una delle 3 tipologie di Customer Relationship Management con cui le aziende mettono in campo metodologie e tecniche per gestire il rapporto con il cliente in maniera efficiente e automatizzata. Le altre tipologie comprendono i ...
by impresoft In CRM
Mauro dal Corso, Founder e CEO di NextTech
21 dicembre 2020

Impresoft Group rafforza e completa la propria offerta in ambito CRM e automazione della forza lavoro in mobilità con l’ingresso di NextTech nel gruppo

Impresoft Group potrà avvalersi dell’elevata specializzazione e della comprovata esperienza di NextTech nell’ottimizzare i processi e la gestione della rete vendita. NextTech sfrutterà le sinergie con un partner tecnologico come Impresoft Group che, ...
by impresoft In CRM
7 strategie per aumentare la tua base clienti grazie al CRM
17 settembre 2020

Come aumentare i clienti del 30% con il CRM

Aumentare i clienti è uno degli obiettivi prioritari di tutte le aziende. Un obiettivo che specialmente in quei settori economici nei quali il modello di business non si basa sulla sottoscrizione, e quindi sulla ricorsività dei servizi offerti, ...
by impresoft In CRM
customer satisfaction
10 settembre 2020

Customer satisfaction: come avere clienti felici nel 2020

La customer satisfaction è uno dei fattori essenziali per il successo del business aziendale. La soddisfazione dei clienti, infatti, è la leva che guida una customer experience ottimale. Si potrebbe dire che a clienti felici, perché vivono ...
by impresoft In CRM
2 settembre 2020

Fidelizzazione del cliente in 7 semplici step

La cosiddetta fidelizzazione del cliente è un concetto che appartiene al marketing classico e che risale a prima della digital transformation. La sua versione inglese, customer engagement, enfatizza l’importanza del coinvolgimento cognitivo ed ...
by impresoft In CRM