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Fornire alle aziende una piattaforma CRM completa che risponda alle esigenze Sales & Marketing e come strumento di Customer Care. E' nata con questo obiettivo la soluzione b.com CRM.

Impresoft group, progettando b.com, acronimo che sta per Business Contact Management, ha pensato a un sistema CRM che possa integrarsi in modo semplice con le applicazioni presenti nei sistemi informativi aziendali (a partire dai più diffusi ERP). ...

Un software CRM (Customer Relationship Management) ha come compito fondamentale: supportare l’azienda nella gestione della clientela, prima di tutto, raccogliendo e mettendo a fattor comune tutti i dati relativi ai consumatori.

Prevedere una serie di messaggi mirati e coordinati tra di loro, che possono essere veicolati da diversi media per centrare un obiettivo prefissato: ecco il significato delle campagne marketing. Con l’affermarsi del digitale, i canali di ...

Il concetto di CRM (Customer Relationship Management) non si limita agli strumenti software a supporto della gestione della clientela, ma riguarda l’intera azienda. Partendo da questa consapevolezza, impresoft group propone B.com, ossia un vero e ...

Un software CRM è una piattaforma capace di rispondere alle esigenze di gestione della clientela espresse dalle divisioni sales, marketing e dal customer service. Si tratta infatti di una soluzione che offre una panoramica completa delle ...

Il successo di una strategia di customer management è direttamente correlato all’innalzamento della customer experience e si ripercuote positivamente sui fatturati di vendita.

Tra i vantaggi comprovati di una piattaforma CRM c’è la capacità di ridurre sensibilmente il costo di acquisizione di un cliente da parte dell’azienda, ecco come!

Una delle principali sfide aziendali riguarda la velocità dei processi decisionali, l’essere reattivi nel rispondere alle esigenze del mercato e quindi più competitivi.

Offrire supporto alle aziende per aumentare i loro risultati di business, innalzando cioè le vendite, è il compito primario di un portale CRM, un’applicazione che, grazie a una serie di funzionalità, aiuta a gestire i rapporti commerciali in modo ...